Montblanc LeGrand RB F 128224
Ersatzmine, Schwarz, 0.40 mm
Bewertung für Montblanc LeGrand RB F 128224
Itema Systems GmbH: Falsches Produkt geliefert und dann ändert man die Bestellung!
Ich hab für meinen Ballpoint Pen den Refill in blau bestellt. Geliefert bekam ich Rollerball Patrone in Black. Also komplett unbrauchbar. Auf Reklamation hin hat man sich nicht einmal gemeldet. Und die Bestellung wurde irgendwie im System angepasst. Jetzt sehe ich in meiner Bestellhistorie als ob ich dieses Produkt (Rollerball schwarz) gekauft habe. Dabei habe ich nach wie vor die Bestellbestätigung welche ich per eMail erhalten habe. (Siehe Anhang) Für mich unbegreiflich wie Galaxus so etwas unterstützen kann. Ich bin wirklich gerne Kunde bei Galaxus und bestelle viel. Aber so etwas finde ich doch sehr befremdend und auch einfach eine Frechheit. Weil beim retournieren kriege ich dann wieder Abzug. Nicht mit mir, Ihr könnt das abholen und ich erwarte mein ganzes Geld zurück! Ist ja auch nicht mein Fehler!
Pro
- Nichts
Contra
- Falsches Produkt
- Kein Feedback auf Reklamation
- Keine Gutschrift
- Bestellung einfach nachträglich im System geändert
Eine weiterer 'Anbieter' bei dem man als Kunde wünscht, dass Digitec/Galaxus die Angebote unterbindet und keine Geschäftsbeziehung mehr hat. Zum Glück ist Techmedia/Steg eingegangen, denn die hatten das gleiche 'Geschäftsmodell'. Unverschämte Preise, null Service.
