Nastima

In den letzten paar Monaten sind meine Bestellungen oft erst nach ein paar Tagen geliefert worden, obwohl im Shop die Lieferung am Folgetag angepriesen wurde. Ein sehr aktuelles Beispiel: Ich habe zwei kleinere Produkte um ca. 11:00 Uhr bestellt, welche beide an Lager waren und bei beiden wurde "Lieferung morgen" angezeigt. Als bevorzugter Lieferrant habe ich die Post ausgeählt und "Langsame Lieferung" habe ich NICHT ausgewählt. In der Bestellung stand dann auch immer noch "Lieferung morgen". Am Folgetag stand zwar in meiner Bestellung "Lieferung heute", aber es stand auch "0 von 2 versendet" und keines der Produkte wurde bisher der Post übergeben, d.h. es war klar, dass die Produkte nicht an dem Tag geliefert werden. Die Bestellung kam dann erst mit 2 Tage Verspätung an. Mittlerweile, wenn ich die Lieferung wirklich garantiert am nächsten Tag haben möchte, muss ich sie in ein Store liefern lassen und abholen gehen. Mir ist bewusst, dass Digitec anscheinend aktuell hohes Bestellvolumen hat und es deshalb zu Lieferverzögerungen kommen kann. Aber wieso wird dann nicht im Store geschrieben, dass die Lieferung vielleicht erst in ein paar Tagen kommt? Wieso wird immer noch mit Lieferung am Folgetag angepriesen, wenn dies in den meisten Fällen eh nicht mehr stimmt. Habt ihr aktuell auch ähnliche Erfahrungen mit den Lieferzeiten gemacht? Was meint ihr dazu?

+33

  51

@digitec Gibt's schon Infos ob ihr das neue Vivo X Fold 5 ins Sortiment aufnehmt? Die Global ROM Version ist ja bereits verfügbar. Würde da sofort zugreifen! Besten Dank im Voraus

  1

Schaut genau, wenn ihr Ersatzflaschen bestellt. Die verschiedenen Modelle der Aarke Wassersprudler haben verschiedene Gewindegrössen. So ärgerlich und eigentlich etwas dümmlich den Kunden so zu schikanieren.

  1

Hallo zusammen Ich schlage Digitec vor, dass bei Produkten, die über Planzer Paket versendet werden, generell eine voraussichtliche Lieferzeit von 1 - 7 Tagen, bzw. "irgendwann wenn's passt" angezeigt wird, anstatt das übliche "am nächsten Tag". Das würde die Kommunikation wesentlich verbessern. Es wäre einfacher sich zu entscheiden und die Erwartungen entsprächen dann auch eher der Realität. Lässt sich sowas umsetzen? Was meint ihr? Liebe Grüsse Tobias

+90

  145

Hallo! Ich probiere es mal hier, da Salt sich weigert, mir zu helfen. Ich habe eine Synology DS218 und kürzlich zu Salt gewechselt – seither ist eine Verbindung via DDNS nicht mehr möglich, nur noch mit QuickConnect, das aber langsamer und meiner Meinung nach weniger sicher ist. Ich habe alle Ports für Drive und VPN im Fiber-Box-Manager geöffnet, Synology hat das auch kontrolliert, aber die Ports sind und bleiben zu. Salt schreibt dazu: »Wie erwähnt Salt arbeit mit der IPv6, normalerweisse werden Verwendungszwecke (wie NAS), für eine öffentliche IPv4 konfiguriert.« Ich komme hier nicht weiter. Zum Glück funktioniert alles via QuickConnect, aber es ist, wie gesagt, langsam, und ich würde schon gern die Lösung einrichten können, die mir behagt. Auf YouTube und im Internet ist praktisch nichts zu finden zur Salt-Fiber-Box. Wer hat Erfahrung damit und weiß, was zu tun ist? Salt auf der Website noch: »Funktionen wie der Zugang zu Ihrem Netzwerk über die Fiber Box und die Port-Weiterleitung sind mit dem IPv6-Protokoll möglich. Wenn Sie einen über das Internet zugänglichen Dienst mit einem Gerät einrichten müssen, das IPv6 noch nicht unterstützt, können Sie die Aktivierung der öffentlichen IPv4-Adressen-Option beantragen (CHF 9.95/Monat).« Ich bin Amateur-User und schon ziemlich stolz, dass ich überhaupt weiß, was eine Portweiterleitung ist, aber mein IT-Latein endet hier, und ich fühle mich von Salt etwas im Regen stehengelassen. Oder wie sie es formulieren: »Wir bieten Ihnen Support bei sämtlichen Fragen zu Ihrer Glasfaser-Verbindung sowie zu den im Salt Fiber Angebot inkludierten Geräten und Services (Internet, TV, Festnetztelefonie) im Rahmen eines "normalen privaten Gebrauchs" gemäss unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.« Ein NAS ist also kein normaler privater Gebrauch. Okay. Danke Euch! Thomas.

+12

  29