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Nouveau contrat

Choisissez «Nouveau contrat», si:

  • Vous n'avez pas encore d’abonnement et souhaitez en souscrire un nouveau. Vous avez déjà un abonnement et souhaitez changer d'opérateur tout en gardant votre numéro. Vous voulez garder un numéro de carte prépayée et passer à un abonnement.


Prolongation de contrat

Choisissez «Prolongation de contrat», si:

  • Vous avez déjà un abonnement et souhaitez profiter d'un appareil à prix réduit. Vous voulez prolonger votre abonnement et souhaitez en même temps changer d'abonnement auprès de votre opérateur actuel.


Portabilité (changement d'opérateur)

Souhaitez-vous changer d'opérateur et garder votre numéro d'appel actuel? Nous vous aidons volontiers.

  • La portabilité d’un numéro doit être faite avant que votre abonnement actuel n'arrive à sa fin. Les délais de portabilité d’un numéro sont spécifiques à l’opérateur. Vous souhaitez connaître les possibilités qui s’offrent à vous? Adressez-vous à nous. N’oubliez pas d’indiquer votre numéro d’appel, ainsi que l’opérateur actuel et celui que vous souhaitez. Le délai de portabilité pour les abonnements postpaid peut prendre plusieurs mois. Le téléphone portable sera toutefois envoyé directement après avoir signé le contrat. Pour les numéros prépayés, la portabilité prend entre une et trois semaines maximum.

Aide

Vous trouverez ici des informations importantes sur vos commandes d'abonnement

  • Les abonnements sont conclus par notre équipe spéciale mobiles. Nous avons besoin d'informations spécifiques à l'appareil pour la souscription d'un abonnement. Les abonnements peuvent uniquement être souscrits lorsque l'appareil choisi est en stock chez nous (entrepôt central ou de succursale).

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Contactez-nous directement par e-mail mobiles@digitec.ch