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382 avis

gloawynn

il y a 2 ans •
a acheté ce produit

N'achetez pas pour l'ADF (Automatic Document Feeder)

Je donne 2 étoiles (répondant partiellement à mes attentes) parce que l'une des raisons pour lesquelles je l'ai acheté est le chargeur automatique de documents (qui est recto-verso en un seul passage sur ce modèle). Toutes les numérisations utilisant l'alimentateur sont biaisées dans la moitié supérieure. Même lors de la numérisation des deux côtés, les deux côtés sont de travers. L'assistance HP avait mal compris ma demande d'assistance et pensait que c'était dû à quelque chose de coincé à l'intérieur. Ils sont donc venus et ont remplacé le couvercle supérieur de l'ADF, puis sont revenus pour remplacer l'unité ADF complète. Les numérisations étaient toujours de travers et je me suis plaint mais le support HP m'a dit qu'il ne serait pas venu m'aider s'il avait su que c'était le problème car il est prévu que les numérisations utilisant le chargeur de ces séries 400 Pro MFP peuvent avoir une différence de 2,5 mm maximum (une ligne droite apparaît en angle par exemple) entre les marges inférieure et supérieure après la numérisation. Ils m'ont dit que je devais utiliser un scanner en verre pour plus de précision car le chargeur des modèles Pro 400 n'a qu'un seul rouleau de ramassage pour attraper le papier, au centre du plateau. Comment ? Donc le chargeur est censé être de travers si vous achetez ce modèle Pro ! Ce n'est écrit nulle part, sauf sur une page d'assistance pour un autre modèle, dont le technicien m'a dit qu'elle était également valable pour ce modèle... HP m'a conseillé d'acheter un modèle Enterprise série 600 si je ne veux pas de numérisations de travers avec le chargeur car il a 4 rouleaux de ramassage. Vous avez vu la taille et le prix de ces derniers ? Quel tas de non-sens. J'avais une imprimante HP Envy series bien moins chère il y a un an et les numérisations avec le chargeur n'étaient jamais faussées. Et elle n'avait qu'un seul rouleau de ramassage au centre.

Et bien sûr, je suis le seul idiot qui ne savait pas que si j'achetais un modèle pro, je devais m'attendre à des numérisations de travers ! :D C'est tellement évident. Je ne comprends pas pourquoi tant de bonnes critiques ? De même, le scan sur l'ordinateur : oubliez-le. Même logiciel groupé vieux de plusieurs années qui ne fonctionne toujours pas. Ce modèle d'imprimante existe depuis 2018, c'est juste une révision de 2021.

L'impression fonctionne bien et je recommande le modèle sans ADF pour cela.

Pro

Impression

Contre

Cet avis a été rédigé pour une autre variante : M479fdw Color LaserJet Pro (Laser, Couleur)

milan_kula

il y a 4 ans •
a acheté ce produit

Je ne peux que recommander

+Très bonne imprimante avec des fonctions professionnelles
- le bac à papier est petit

Anonymous

il y a 4 ans •
a acheté ce produit

Parfait comme imprimante/scanner/copieur. L'installation prend beaucoup de temps.

Une fois que l'imprimante est configurée, elle fonctionne parfaitement. L'installation est plutôt compliquée et très laborieuse pour un non-initié.

Cet avis a été rédigé pour une autre variante : M479fdw Color LaserJet Pro (Laser, Couleur)

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