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mikesusangray

il y a 6 ans •
a acheté ce produit

Je PENSais que j'avais de la chance, mais non.

Au fil du temps, j'ai eu de plus en plus de problèmes avec l'appareil. Il arrivait souvent que la pompe ne démarre pas après le mode veille. Malheureusement, je n'y ai pas prêté attention. 10 JOURS après l'expiration de la garantie, la pompe ne démarrait plus du tout. Digitec s'est adressé à Alphacool en ma faveur, mais Alphacool n'était pas prêt à faire quelque chose à titre gracieux. Une demande directe de ma part auprès d'Alphacool est également restée sans succès. Je trouve cela vraiment minable quand on sait très bien qu'il s'agit d'un défaut de conception - et qu'on pourrait sans problème l'échanger contre un V3.
D'ailleurs, contrairement à ce qui a été dit dans les commentaires, il ne faut EN AUCUN CAS partir du principe que l'on reçoit maintenant la "V3" améliorée de Digitec, au lieu de l'ancienne "V2" ! Lorsque l'ancienne pompe est morte, j'ai immédiatement commandé une pompe de remplacement chez Digitec. La pompe qui est arrivée le lendemain était un modèle V2 et présentait dès le début les mêmes problèmes que l'ancienne pompe. J'ai renvoyé la pompe de remplacement et je roule maintenant sans problème avec une Aquastream XT.
Ma conclusion :
(1) Je n'achète plus rien chez Alphacool. Des erreurs de conception peuvent arriver à n'importe quelle entreprise - mais quand cela arrive, j'attends une autre attitude, également en ce qui concerne les prestations de garantie. (Mes contacts avec EKW et Aquatuning étaient jusqu'à présent TOTALEMENT différents).
(2) Digitec doit regarder de plus près ses SKU. S'il s'agit de faire la différence entre une version avec de graves défauts de conception et une version avec des mises à jour importantes, le client doit absolument savoir ce qu'il reçoit !

Évaluation originale :
La pompe est connue pour des problèmes de qualité avec l'hélice - toutefois, je n'ai pas du tout rencontré de difficultés avec ma propre pompe. Après une bonne année de fonctionnement - y compris environ 6 mois d'utilisation 24h/24h et 7j/7j - tout est toujours parfait.

Pro

En fait, elle serait puissante, silencieuse et bon marché - si elle fonctionnait correctement ...

Contre

Problèmes croissants au fil du temps, mort définitive 10 jours après l'expiration de la garantie.
Alphacool n'est pas prêt à entrer en matière sur le cas de tolérance.
Lors d'une nouvelle commande, Digitec a envoyé la V2 (avec des défauts de conception), pas la V3. Pannes immédiates.

Kauhu

il y a 4 ans •
a acheté ce produit

N'acheter qu'à partir de la V3. La V2 ne fonctionne pas !

La pompe ne démarre pas souvent. Les problèmes sont officiellement connus pour la V2. Le problème a été résolu pour la génération suivante, la V3. Pour redémarrer la pompe, il faut la débrancher plusieurs fois du circuit électrique et la rebrancher.

Pro

Un beau design
Réglage manuel et numérique

Contre

Relativement bruyant à tous les niveaux
V2 a de graves problèmes de démarrage
Bruyant même à puissance minimale

Anonymous Schildkrotus

il y a 7 ans •
a acheté ce produit

Ne pas acheter

! ! Attention ! ! serait une bonne pompe mais l'hélice de la pompe ne tient pas. Le disque qui devrait le tenir tombe toujours. Il y a plusieurs personnes qui l'ont signalé sur Reddit.

Pro

Bonne hauteur de refoulement
Silencieux quand tout va bien

Contre

Mauvaise conception Une pièce importante tombe toujours.

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