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Le service HPE Foundation Care Exchange combine des services matériels et logiciels à distance populaires, vous permettant d'augmenter la disponibilité de votre infrastructure informatique. Les techniciens de Hewlett Packard Enterprise collaborent avec votre équipe informatique pour vous aider à résoudre les problèmes matériels et logiciels rencontrés avec vos produits HPE. Avec l'échange de matériel, un service de remplacement de pièces fiable et rapide est disponible pour les produits qualifiés de Hewlett Packard Enterprise. HPE Foundation Care Exchange a été spécialement conçu pour les produits qui se prêtent bien à l'expédition et sur lesquels vous pouvez facilement restaurer des données à partir de fichiers de sauvegarde, offrant ainsi une alternative économique et pratique au support sur site. Pour l'échange de matériel, un produit de remplacement ou une pièce de rechange est livré à votre emplacement sans frais d'expédition dans un délai déterminé. Les produits de remplacement ou les pièces de rechange sont neufs ou fonctionnellement équivalents à du neuf. Le support logiciel pour les produits réseau de HPE comprend un support technique à distance et un accès aux mises à jour logicielles et aux correctifs. Les clients peuvent accéder aux mises à jour des logiciels et des manuels de référence dès qu'ils sont disponibles. De plus, HPE Foundation Care Exchange offre un accès électronique aux informations sur les produits et le support associés, permettant à chacun de vos employés informatiques de localiser des informations commerciales essentielles.

Caractéristiques principales

• Accès aux ressources techniques HPE pour la résolution de problèmes
• Contribue à une meilleure performance du système et à moins de temps d'arrêt
• Permet à vos employés informatiques de se concentrer sur leurs tâches et priorités essentielles.