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Se lancer dans la téléphonie VoIP

VoIP – ou téléphonie Internet – est sur toutes les lèvres. Mais beaucoup de personnes ne savent pas exactement de quoi il s’agit et quelles étapes sont nécessaires pour les privés pour pouvoir profiter de la téléphonie VoIP et de ses prix bas.

Mais, d’où vient la VoIP?

VoIP signifie Voice Over IP (voix sur IP), c’est à dire la communication par la voix via le protocole Internet (IP) normal. Les premières communications numériques ont déjà été faites en 1979 via l’ARPANET, le prédécesseur de l’Internet. Au cours des années, les standards pour la téléphonie Internet se sont développés, tout comme les protocoles non standardisés, le représentant le plus connu est Skype.

Entre temps, la plupart des grands opérateurs comme Swisscom ont misé sur la téléphonie Internet – l’ISDN et la téléphonie analogique devraient, dans un futur proche, disparaître pour éviter aux opérateurs de devoir gérer parallèlement différentes infrastructures coûteuses.

Avec l’exemple de SIP Call, je voudrais montrer que l’installation et l’utilisation sont très simples et que les utilisateurs moins avisés peuvent également profiter de la VoIP sans trop d’efforts. J’ai choisi SIP Call, car, pour l’achat d’un téléphone Internet, nous pouvons offrir un bon d’achat SIP Call à nos clients et que les options concernant le choix des appareils et des services sont, par exemple, très restreintes chez Swisscom.

Pour téléphoner, en principe, un ordinateur avec un micro-casque et une connexion Internet suffisent. Mais pour ne pas perdre le confort d’un téléphone traditionnel, on peut également utiliser un téléphone Internet spécial. Dans l’exemple ci-dessous, je mise sur un Yealink T48G. Ce dernier est plutôt adapté au domaine business, mais il fait aussi bonne impression sur le bureau à la maison. À l’aide d’adaptateurs VoIP, comme la FritzBox, les téléphones classiques avec connexion analogique peuvent également être utilisés pour la téléphonie Internet.

1. Softphone, téléphone de bureau ou sans-fil? Le choix du bon téléphone

Softphone

Vous utilisez principalement l’ordinateur quand vous téléphonez via le réseau fixe? Vous ne ressentez pas le besoin d’avoir un «vrai» téléphone et vous aimez entrer les numéros avec le clavier? Vous n’avez pas besoin de sonnerie quand l’ordinateur n’est pas en marche? Alors un softphone est amplement suffisant. Installez simplement le logiciel du fournisseur désiré, connectez un micro-casque et voilà, vous pouvez téléphoner.

Téléphone fixe / sans-fil

Si l’on ne veut pas renoncer au confort d’un téléphone et de sa sonnerie, un «vrai» téléphone est le bon choix. Ici, vous avez le choix entre un téléphone classique avec un combiné relié par fil à l’appareil ou alors un téléphone sans fil utilisable dans un périmètre donné.

Téléphone de bureau

Vous êtes souvent assis à votre bureau quand vous téléphonez? Alors un téléphone de bureau est, en raison de son grand écran et de ses touches, certainement le meilleur choix. Mais si vous aimez vous balader dans le bureau ou la maison quand vous téléphonez, un téléphone sans fil est une meilleure option. Si vous préférez conserver votre téléphone actuel avec branchement analogue, il vous faut avoir un routeur compatible ou acheter un adaptateur VoIP où vous pouvez connecter les téléphones classiques.

Plus bas, je vous ai dressé une liste avec les différentes solutions.

2. Qui offre les meilleurs prix et services? Le choix du bon opérateur.

Les fournisseurs sont nombreux, mais les offres sont souvent similaires. ici, vous trouverez une liste des fournisseurs de téléphonie Internet. Il existe de nombreuses offres pour seulement quelques francs par mois, où l’on peut, si besoin, recharger le crédit de conversation. Pour les personnes qui téléphonent beaucoup, ou les entreprises, il existe aussi des abonnements attractifs. Ici, il n’y a presque pas de limites; jusqu’à l’installation téléphonique virtuelle, tout est possible. Qui veut garder son numéro de téléphone paye généralement un certain prix pour le portage, mais cette option aussi est possible. Si vous êtes intéressé, les fournisseurs vous aideront avec plaisir et vous conseilleront même une offre adaptée.

Pour vous donner une indication, nous avons comparé l’offre pour particulier la moins chère chez 3 fournisseurs: Provider iWay, Quickline et Sipcall.

Vous avez déjà fait de bonnes/moins bonnes expériences avec tel ou tel fournisseur?

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3. L’installation du téléphone étape par étape

3.1 Enregistement chez le fournisseur (SIP Call)

L’enregistrement chez le fournisseur se fait généralement par un formulaire en ligne où on donne les informations principales et crée un compte. Peu de temps après, on reçoit une confirmation et ses données d’accès à son compte SIP.

3.2 Attribuer les données d’accès du fournisseur au téléphone (via Webinterface ou au téléphone même)

Suivant la solution choisie (Softphone/hardphone), les données d’accès doivent être déposées dans le logiciel ou sur le téléphone suivant les instructions du fabricant. Pour mon appareil de test, le Yealink T48G, les données peuvent soit être entrées sur le téléphone ou via une interface Web depuis un ordinateur dans le même réseau. Si vous avez un adaptateur ou un autre téléphone, vous devez généralement entrer les données d’accès via une interface Web. Dans ce cas, le mode d’emploi ou l’aide du fournisseur peuvent vous aider. Une fois les données d’accès bien rentrées, on peut déjà passer son premier appel, à sa maman, par exemple, pour lui annoncer qu’on dispose d’un téléphone fixe; comme dans mon cas ;).

Recommandation de produits pour une solution VoIP facile et abordable

Micro-casques adaptés pour les utilisateurs de softphones

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Revolutionäres SIP-Telefon
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Yealink W56P IP DECT-Phone
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Adaptateur et routeur avec fonction VoIP

SPA112
CHF 59.–avec bon d'achat sipcall d'une valeur de 25.-
Cisco SPA112
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Permet une connexion de 2 téléphones classiques avec un raccordement analogique.

FRITZ!Box 7490CH + 2x FRITZ!Fon C5 Int.
CHF 319.–
AVM FRITZ!Box 7490CH + 2x FRITZ!Fon C5 Int.
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En lot avec 2 téléphones sans fil. Également disponible séparément.

User

Andres Weber

Commentaires 8

User amigafreak

Leider sind alle Anbieter, die ich bisher in Sachen IP-Telefonie gecheckt habe, von den Tarifen her viel zu teuer. Mir ist es auch irgendwie nicht ganz klar, warum bei IP-Telefonie ein derartig grosser Unterschied bei den Minutenpreisen zustande kommt wenn ich zum Beispiel auf die Philippinen anrufe

03.10.2016
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User voipone2009

Hallo Amigafreak! Die Unterschiede in den Tarifen begründen sich unter Anderem damit, welche Qualitätsstufe Dein VoIP-Provider für die Verbindungen ins Land einkauft. Es gibt Premium-Verbindungen und exotische Routings über x Zwischenstationen, um am Ende einen tiefen Preis zu erreichen. Du kannst in unserem Artikel voipone.ch/voip-anbieter-sc... noch mehr über Unterschiedungsmerkmale der Provider erfahren. Für ergänzende Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

04.10.2016
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User petermanser1988

Hat jemand Erfahrung bzw. einen Tipp für ein Konferenzgerät/-telefon mit VoIP Support?

11.10.2016
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User zeus1212

Setzen Polycom IP-Spinne ein, Top Produkt, sehr gute Sprachqualität

11.10.2016
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User petermanser1988

Hallo Zeus1212. Vielen Dank für die Antwort. Welches Gerät konkret?

Für mich sieht das Polycom SoundStation IP5000 interessant aus!

12.10.2016
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User zeus1212

Soundstation IP 7000

12.10.2016
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User stefanob

Hallo zusammen
Benutze seit längerem NetVoip und bin damit sehr zufrieden (Prepaid, sekundengenaue Abrechnung). Habe ein Voip Gigaset Telefon in Kombination mit App 'Acrobits Softphone' und kann, vorausgesetzt ich habe Internetempfang (ab 3G oder WLAN), von überall mit guter Qualität telefonieren.

12.10.2016
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