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OKI C833dn (Laser, Couleur)

OKI C833dn

Laser, Couleur


Évaluations du produit

1 avis

  • j-suter

    il y a 4 ans
    a acheté ce produit

    Imprimante payée mais non livrée - service totalement insuffisant

    L'imprimante n'est toujours pas arrivée après une semaine. Alors que digitec renvoie à la Poste, celle-ci déclare que la marchandise n'a pas été remise par digitec. Le service clientèle est difficilement joignable et ne se montre que peu serviable. Selon les informations de digitec, la clarification de l'affaire prendrait jusqu'à quatre jours. digitec donne l'impression de vouloir investir le moins possible, voire pas du tout, de ressources dans la résolution d'éventuels problèmes après l'encaissement du montant. digitec complique manifestement le service après-vente pour tenir les clients éloignés de leurs préoccupations ou les forcer à renoncer.

    L'imprimante a dû être récupérée une semaine plus tard à la poste. La livraison aurait à nouveau duré plusieurs jours.

    Après l'installation de l'imprimante, il s'avère qu'elle ne fonctionne pas correctement - les documents au format pdf ne peuvent pas être imprimés (message d'erreur).

    Conclusion : tant le service de Digitec que l'imprimante OKI sont inutilisables.
     

    Contre

    • La livraison n'est pas effectuée
    • Service après-vente très difficile à joindre

    Cet avis a été rédigé pour une autre variante : C834dnw (Laser, Couleur)

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