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Black Friday 2021 chez digitec et Galaxus : conseils pour une journée shopping réussie

Martin Jungfer
Zurich, le 04.11.2021

Vous avez hâte de trouver tout un tas de bonnes affaires lors du Black Friday ? Ça tombe bien. Voici quelques astuces pour faire de votre journée shopping un succès !

Faire ses achats en ligne lors du Black Friday, c'est s'éviter les foules dans les magasins. En cette journée spéciale, il se passe aussi beaucoup de choses sur les boutiques en ligne digitec et Galaxus. Notre service informatique et nos ingénieurs travaillent depuis des semaines pour préparer cette journée et faire en sorte que tout se passe sans heurt.

Et vous aussi, vous pouvez vous préparer à faire des achats en douceur.

Enregistrement des données relatives à l'âge

Toutes les informations importantes pour un achat rapide sont stockées dans le compte client. Veuillez noter que pour certains produits, nous devons vérifier votre âge, par exemple lors de l'achat de boissons alcoolisées ou de jeux. Ce contrôle de l'âge s'effectue par le biais des mentions figurant sur le document d'identité. Vous pouvez déjà saisir les détails de votre carte d'identité dans votre compte client avant Black Friday (« Paramètres » ; « Documents personnels »).

Enregistrez dès à présent votre carte d'identité sur votre compte client. Le but de la manœuvre ? Pouvoir acheter dès minuit des produits nécessitant un contrôle de l'âge (par exemple des jeux ou du vin) sans temps d'attente. Pour ce faire, cliquez sur « Paramètres » dans votre compte d'utilisateur et sélectionnez « Documents personnels ».

Vérification du moyen de paiement

Rien ne serait plus ennuyeux de ne pas réussir à valider votre commande Black Friday en raison d'une carte de crédit non valide. Dans votre compte client, vous pouvez voir la date d'expiration de votre carte de crédit sous la rubrique « Modes de paiement enregistrés ». Vous pouvez également y enregistrer une deuxième carte de crédit si vous prévoyez d'effectuer des achats dépassant la limite de la première. De plus, sachez que le paiement peut se faire par virement bancaire et par Twint.

Finalisation des commandes

Les articles que vous avez dans votre panier ne seront pas réservés ! Si vous voulez vraiment un produit, vous devez terminer la commande sans délai. Allez ensuite dans votre compte client sous « Commandes » pour vérifier si la commande a bel et bien été prise en compte. Cette année, il est particulièrement important d'être rapide, car de nombreux produits ne peuvent être proposés qu'en quantités limitées en raison de problèmes d'approvisionnement à l'échelle mondiale. On vous aura prévenus. Nous ne pouvons tout simplement pas remplacer les produits épuisés par d'autres.

Annulation d'un achat accidentel

Dans le feu de l'action, vous avez peut-être commandé quelque chose trop rapidement. Dans ce cas, vous pouvez annuler la commande. Pour ce faire, allez dans votre compte client et cliquez sur « Commandes ». Après avoir sélectionné la commande et le produit en question, vous pouvez annuler. Si vous avez déjà payé, l'argent sera bien sûr remboursé.

Helpcenter à la rescousse

Si, malgré tous les préparatifs de notre part et de la vôtre et toutes les explications que nous vous avons données, vous avez encore des questions et avez besoin de notre aide, notre Helpcenter est là pour vous.

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Je suis journaliste depuis 1997. Stationné en Franconie, au bord du lac de Constance, à Obwald, Nidwald et Zurich. Père de famille depuis 2014. Expert en organisation rédactionnelle et motivation. Les thèmes abordés ? La durabilité, les outils de télétravail, les belles choses pour la maison, les jouets créatifs et les articles de sport. 


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