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Company news 4152

When should I order for my parcel to arrive in time for Christmas?

Christmas is the time of buying presents for your loved ones. We deliver orders quickly, but there are limits to everything. We’ve asked our colleagues in the warehouse in Wohlen when you need to place your order at the latest if you want it to arrive in time for Christmas.

First things first: This is no guarantee that things will turn out exactly as planned. Christmas is an exceptionally busy time for us. We hire a large number of additional helpers in Wohlen for this time of year. Our company tradition even has employees from other departments step in and help out in the warehouse to make sure that your order arrives on time. However, it may occur that certain orders are not delivered in time for multiple reasons. If you want to be on the safe side, don't wait until the very last moment to order gifts.

We’ve asked our colleagues in the warehouse in Wohlen. when you need to place your order at the latest if you want it to arrive in time for Christmas. Thomas Amhof, Supply Chain Manager in Wohlen, gave us the following answer: «For post deliveries to your home address, our official recommendation is to place your order on Thursday 20 December at 5 p.m. at the latest.» These orders are expected to arrive at your home on Friday 21 December. Or on Monday, 24 December at the very latest.

«Most products that are ordered on Friday, 21.12. will arrive on Saturday, 22.12. But all it takes is a hiccup with us or at Swiss Post and our customers won’t receive their order in time for Christmas. Please keep in mind that this only applies to products that are available from our warehouse and can be sent by letter or parcel post. Cargo deliveries take longer, as a delivery date needs to be arranged.»

Cargo deliveries? That’s anything that’s bulky, large, heavy and needs to be delivered on pallets.

Your last chance

For last-minute shoppers, here’s some hope: For pick-up in one of our stores, you need to place your order on Monday, 24 December at the latest. This only applies to deliverable products that weigh less than 30 kg. If you’re leaving it that late, every minute counts and each store has different deadlines:

  • Geneva: 4:45 a.m.
  • Lausanne: 4:45 a.m.
  • Zurich: 5:15 a.m.
  • Bern: 5:30 a.m.
  • Winterthur: 06:30 a.m.
  • St. Gallen: 06:30 a.m.
  • Basel: 06:45 a.m.
  • Kriens: 08:15 a.m.
  • Dietikon: 08:45 a.m.
  • Wohlen: 12:15 noon

Any questions? We wish you a merry Christmas – may all your parcels arrive on time.

Your very last chance

Wait a second, there’s one more option: vouchers. You can buy vouchers online any time and print them out straight away. Or write the voucher code onto your Christmas card. Vouchers are available from 10.– to 2000.– francs.

Voucher for CHF 100.–
CHF 100.–
Voucher for CHF 100.–
Order, pay and receive your voucher immediately as PDF.
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Availability

  • Item is generated when order is placed.

If ordered immediately.
Information subject to change.

View details

Our opening hours during the holidays:

  • Monday, 24 December: Until 4 p.m.
  • Tuesday, 25 December: Christmas Day, closed
  • Wednesday, 26 December: Boxing Day, closed
  • Our regular opening hours apply from Thursday, 27 to Saturday, 29 December
  • Monday, 31.December: New Year’s Eve, until 4 p.m.
  • Tuesday, 1. January: New Year's Day, closed
  • Wednesday, 2 January: Stores open. Only the stores in Bern and Lausanne are closed on 2 January (St. Berchtold’s Day)

Find the details for every store here.

User

Aurel Stevens, Zurich

  • Chief Editor
I'm the master tamer at the flea circus that is the editorial team, a nine-to-five writer and 24/7 dad. Technology, computers and hi-fi make me tick. On top of that, I’m a rain-or-shine cyclist and generally in a good mood.

41 comments

3000 / 3000 characters

User 01andiplayz

Das LKW Design oben ist ziemlich lustig, muss ich sagen!

19.12.2018
User MHenkel

Finde ich auch. Ich glaube, die bedürfen mal ihres eigenen Beitrags ;-)

19.12.2018
User Chibi_Totoro

+1
Falls du nicht warten magst.
Hab diesen Beitrag gefunden: dreiplus.ch/reader/digitec-...

19.12.2018
User Aurel Stevens

Ich schau mal, ob wir über die Lastwagen einen Beitrag basteln können. Das Design wurde übrigens – wie auch Kampagnen und Werbemittel – inhouse von unserer hervorragenden CREA-Abteilung gestaltet. Sven Mathis FTW!

19.12.2018
User louvxx

Auf der 3Plus Webseite wurden die Autokennnummer verpixelt, ich weiss ja nicht wieso, aber sowas habe ich bei Werbungen in der Schweiz noch nie gesehen. Jedes mal wenn eine Autowerbung im Fernsehn kommt, wird ganz normal die Schweizer Autonummer gezeigt. 🤔

20.12.2018
User Aurel Stevens

Wir sind halt Kunde von 3Plus. Das wird Praxis bei ihnen sein, Kundendaten heilig zu behandeln. Ich finde das eigentlich noch seriös. Aber ja, Overkill in diesem Fall – die LKW fahren ja öffentlich rum.

20.12.2018
Answer
User Anonymous

"bis vor 17 uhr Bestellt" hat bei mir jetzt schon 2 mal nicht geklappt bestellt und bezahlt um so ca. 16 Uhr wurde aber erst am nächsten tag verschickt und kam dementsprechend erst nach 2 tagen an

19.12.2018
User louvxx

Also ich hatte mal spontan eine Wärmedecke auf Galaxus nach 17 Uhr bestellt & mit Twint bezahlt, am nächsten Tag läutete plötzlich die Post und die Wärmedecke war schon um 10 Uhr da. Dies ist immer noch ein Mysterium...

20.12.2018
User Anonymous

ein fall für Galileo mystery

hab übrigens auch mit twint bezahlt

20.12.2018
User bl4ck0ut88

Auf "bis vor 17 uhr Bestellt" kann man sich definitiv nicht mehr verlassen. Habe heute morgen eine Bestellung aufgegeben und der Status ist seit heute Mittag auf "Versandbereit", aber nichts wurde bis jetzt versendet. Ist auch nicht das erste Mal...

20.12.2018
User bl4ck0ut88

Nachtrag: Der Status wurde gerade eben auf "Versendet" geändert. Ich war wohl etwas zu ungeduldig... *Dissapear*

20.12.2018
User platinumx

Kann ich bestätigen. Hab auch schon was um 14:00 Uhr bestellt und es kam nicht am nächsten Tag. Da können die netten Leute beim Helpdesk noch so von speziellen Deals mit der Post berichten, das ändert auch nix an der Sache.

21.12.2018
Answer
User Thierry Pool

Auf Anfrage erstellen wir übrigens auch Gutscheine mit Wunschbetrag. Dynamisch leider noch nicht möglich. Also zum Beispiel den da, für Sparfüchse :) Gutschein CHF 16.–

19.12.2018
User Janick.Spielmann

0.05 ist perfekt für meine ex ;-)

22.12.2018
User Thierry Pool

Habs kurz probiert, geht leider nicht, rundet auf. Aber vielleicht gönnst du ihr das ja auch ;-)
Gutschein CHF 1.–

22.12.2018
Answer
User Pc_Reparatur

Frohe Weihnachten! Gutes neues Jahr! :)

20.12.2018
User romain.ducroux

Les camions en photos existent-ils en jouet? 🤩

21.12.2018
User Aurel Stevens

Merveilleuse idée!

22.12.2018
Answer
User Eigor

Auf die Schweizer Post würde ich mich um die Vorweihnachtszeit nicht wirklich verlassen!
Erst neulich wurde mir ein am Donnerstag bestelltes Produkt "erst" am nächsten Dienstag zugestellt. Die Festplatte hat es wohl überlebt, jedoch hätte ich diese doch lieber abgeholt.

Und nun zur Frage: Wo kann ich bei einer Online-Bestellung die Barzahlung bei einer Abholung auswählen?! Und wieso erhebt man über 5.- Fr. Gebühr für PostFinance Überweisungen?!

19.12.2018
User Aurel Stevens

In Wohlen ist man zuversichtlich, die Lieferfristen bei den allermeisten Sendungen einhalten zu können. Aber eben: Die Empfehlung ist, am Donnerstag 20.12. zu bestellen.

Zu deinen Fragen: Bezahlung im Shop ist simpel, das mache ich öfters. Du musst du beim Checkout folgende Option anpassen: «1. Art der Lieferung» auf «Abholung» setzen. Dann erscheint «3. Abholstandort», wo du den Shop auswählen kannst. Schliesslich unter «4. Zahlung» auf «Barbezahlung bei Abholung» setzen.

Exakte Angaben zu allen Zahlungsmöglichkeiten findest du hier: digitec.ch/de/Information/P....
Das letzte offizielle Statement dazu findest du hier: digitec.ch/de/page/digitec-...

19.12.2018
User Eigor

Alles klar - mir war nicht bewusst, dass die Zahlungsoption "Barzahlung" erst erscheint, wenn man zuvor die Lieferart "Abholung" bestimmt hat. Macht auch Sinn.

Besten Dank

20.12.2018
User platinumx

So wie ich das sehe ist digitec jetzt schon im Rückstand. Am Mittwoch um 14:00 Uhr was bestellt, kommt erst morgen (Post Economy). Auf die Samstaglieferung auf den letzten Drücker würde ich im übrigen auch verzichten! Schafft es digitec nicht mehr das am Freitag rechtzeitig zu verschicken, kommt es dann erst am Samstag in einer Woche an. Mir passiert... Die ganze Logistik scheint mir so oder so verbesserungswürdig. Beispiel? Ich bestelle etwas am Donnerstag und gebe als Wunschliefertag den Montag an. Was würde der normale Mensch tun? Er würde es am Freitag ohne Optionen per Priority verschicken. Was macht digitec? Sie verschicken es auch am Freitag, aber Economy. Liefertag: Dienstag. Danke.

20.12.2018
User Aurel Stevens

Nö hab eben in den Report geguckt: Rückstand klein, wie immer – ausser am Black Friday ;)

20.12.2018
User Eigor

@[anonymous]
Verschickt Digitec nicht generell ihre Waren mit Priority (siehe Werbung)?!
In meinem Fall war klar die Schweizer Post schuld an der "Verspätung". Diesen Umstand kann man gut via Sendungsverfolgung kontrollieren. Meistens hängt das Paket dann in irgendeinem Verteilzentrum fest. Vielleicht solltest du dort mal anrufen XD

20.12.2018
Answer
User Sordstriker_

und ich dachte zu unterst für nen kurzen augenblick, es gäbe für die leser nen 100.- gutschein, haha

20.12.2018
User MiShell

Bei meiner Filialbestellung nach Bern (Game-Headset) steht jetzt trotzdem 6-7 Tage oder so. Ich meinte, es reicht bis heute?

21.12.2018
User simonb.

Mittwoch spät Abends Verstärker und Lautsprecher bestellt. Verstärker ist gestern eingetroffen und die Lautsprecher sind seit Do. in Härkingen und bewegen sich nicht wirklich. Schade, der Verstärker klingt ohne Lautsprecher nur halb so gut 😋

22.12.2018
User upolaris

So! Jetzt wissen wir, wie die IT-Abteilung tickt; Galaxus-LKW in Pole-Position.
Zwischenstand nach 23 Weihnachtspäckli-Verteilrunden:
auf dem Digitex-LKW befinden sich 2 Produkte zuviel auf der Ladebrücke:
Microsoft Surface Book 2, 128GB SSD (13.50", Intel Core i5-7300U, 8GB, SSD) 1149.–statt vorher 1549.– noch 110 von 300 Stück
plus
Oculus Go 32GB + Carrying Case, 199.–statt 293.–, noch 223 von 500 Stück

auf dem Galaxus-LKW befinden sich 6 Produkte zuviel auf der Ladebrücke:
hamaxBob hamax Sno Fire 89.–statt vorher 149.–, noch 344 von 600 Stück
plus weitere 5 Artikel in hoher Stückzahl.

Welcher LKW am 24.12.2018 mit einer sauberen, leeren Ladefläche zuerst ins Depot fahren darf, ist klar.

Auflösung folgt…

23.12.2018
User mrfrischi

Hallo Digitec, Ihr könnt euch noch so Mühe gebe wegen der Lieferzeiten. Fakt ist das die Post der Flaschenhals ist. Schon öfters erlebt das Bestellungen bei der Post in irgendeinem Packet Zentrum liegen blieben. Da müsstet Ihr schon mal mit der Post schimpfen;-) Es kann ja nicht sein das Ihr den Kunden Versprechungen zu Lieferzeiten macht, es dann aber wegen der Post scheitert. Isch imfall echt tami müesam.

28.12.2018
User st.rudin

Ha Ha Ha wers glaubt ? Mittwoch um 16:00 bestellt und Bezahlt und Ware heute nicht erhalten ?

20.12.2018
User Anonymous

Hmm genau, vor zwei Woche bestellt mit Lieferung in 3-5 Tagen am letzten Freitag eine Mail von Digi es geht noch 2-3 Tage aber bei meiner Bestellung steht 3-5 Tage und bis heute nichts erhalten. Danke Migros habt ihr gut gemacht, Hauptsache Digitec grösser machen mit irgendwelchen Angeboten von 3. Anbietern und dann nicht liefern können.

21.12.2018
User Ryobu Shinto

Digitec und rechzeitig liefern? Da muss man aber viel Glück haben...
Mittwoch gegen Mittag 2 Artikel bestellt, laut Tracking dann am Mittwoch um 21:53 von der Post gescannt und natürlich heute Donnerstag kein Paket erhalten!!
Und das ist bei weitem nicht das erste mal!!!
Zuverlässig war einmal

20.12.2018
User FalconX

"laut tracking am mittwoch um 21:53 gescannt"
dann liegt das Problem nicht bei digitec sondern der Post. Das Packet wurde ja am Mittwoch aufgegeben. Oder seh ich das falsch?

20.12.2018
User sky21

nah nah, wenn Digitec wirklich so unzuverlässig wäre, hätten Sie wohl kaum Level 20 ;-) Ich bin ein ähnlich fleissiger Besteller und es klappte bisher immer. Ich finds geil. Alles Gute!

20.12.2018
User Anonymous

Mit Level 61 kann ich gut behaupten dass meine Bestellungen praktisch immer rechtzeitig verschickt wurden. Wenn was später ankam, war es die Schuld der Post oder es wurde verloren.
Aber wer um Weihnachten rum das Gefühl hat dass nichts schief gehen kann der hat einen an der Waffel XD.
Ist ja nicht so dass Weihnachten immer um +/- die gleiche Zeit geplant ist.

21.12.2018
User Ryobu Shinto

Das die Bestellung versendet wurde habe ich übrigens erst gestern (Donnerstag) eine eMail von Digitec erhalten!
Mittwoch 21:32 steht im Tracking: Anmeldung der Sendung durch Versender (Dateneinlieferung).

Es ist ja nicht so das sowas immer passiert, 98% der Bestellungen erhalte ich immer pünktlich, aber es gibt eben auch ärgerliche Ausnahmen.

Aber man kann natürlich auch alles durch die Digitec Fanbrille sehen ;-)

21.12.2018
Answer