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How often have printers driven you crazy up the wall because they were not working?

Become the master of your anger and win 1 of our 6 most reliable printing solutions!

Printers can cause an incredible variety of problems: They are too slow, the quality of the prints is poor, they waste too much ink, they cause paper jams, and so on... To stop printers from making you angry, we have put together a list of the most common problems with printers/MFPs and the right solutions! In addition, you have the opportunity to win one of our printing solutions with the highest ratings, which will definitely give you the fewest headaches.

My printer says there is no more ink, but I can still print. Should I?

You don't have to change the cartridges every time you see a warning that the ink is low. The accuracy of these warnings varies greatly depending on the manufacturer and model. You will also often receive warnings, even though you can continue to print for half an eternity. The only way to determine if this is the case, is to continue printing until the print quality starts to deteriorate. This way you have a better idea of how precise your printer's indicator really is. The best thing to do is to order the cartridges you need as soon as the indicator light lights up. You can easily order them on this page and continue to use your existing ones until the print quality is no longer satisfactory.

The printer just won't print.

This problem is as simple as it is frustrating as it can be very difficult to determine the cause. If there is no error message, check the connections between the printer and your PC. With wireless devices, it often helps to re-connect the device. If this option is available, you can immediately enter the IP address of the router. Alternatively, you could try changing DNS auto settings instead of using the automatic connection. If this doesn't help either, reinstalling the driver software could help resolve this issue.

The wi-fi printer reacts too slowly.

In this case, you can try moving your printer as close as possible to the router to increase the speed.

The printer is too slow.

Printing speeds vary greatly depending on the model. However, it is still possible to get a faster speed from a slow printer: If you do not need the highest quality prints, you can reduce the quality or even print in draft mode. In addition, you should deactivate duplex printing if you do not need it. This is because the printer takes more than just a moment to turn the paper.

The print quality is getting worse.

It may be that the print nozzles are dirty. Simply by cleaning these nozzles you will get the original print quality again. For this, you should definitely consult the manual, so that you do not make the problem worse.

Error message "missing driver"

The driver is the software that allows communication between your printer and your MFP. Sometimes these drivers do not exist for certain operating systems (e.g. Mac OS). If this is the case, you should contact the manufacturer.

My printer constantly jams and/or takes more than one page at once.

Thankfully, paper jams are not as common as they were a few years ago. However, they occasionally still occur and result in lots of frustration and mistreated printers. The most common cause of paper jams by far is incorrectly inserted paper. When inserting paper, make sure that it is all flush in the tray. Furthermore, the paper must not be crumpled, creased, torn, or otherwise damaged. If it still happens, you should take a close look at the printer's paper feed: smaller, torn pieces of paper are often the reason why the paper is not pulled through the tray. Using the wrong kind of paper can also be a possible cause! You can find high-quality printing paper for various types of printing here.

Windows always sends my print jobs to the wrong printer.

It can happen that Windows deletes your default settings after an upgrade. To change this, you have to reset your default printer settings to the desired printer. These can usually be found under System Settings -> Hardware -> Devices and Printers.

The ink always dries up.

It could be that your printer is placed in the wrong place, i.e. too close to the heating or a window with direct sunlight and a higher temperature. In addition, you should always shut down the printer correctly. This parks the print head on the seal that keeps the ink from drying out.

Competition

If you cannot be friends with your printer despite all the tips, you just so happen to be in the right place! Try your luck by telling us in the comment section what your biggest frustration with your printer was and let us know which your desired device is from the list below (one answer only). By 5 May 2017, we will raffle off one of each of the following devices among all of you who shared your story in the comments. No correspondence will be entered into and digitec Galaxus AG employees are excluded from entry.

Multi-function devices

4.9 out of 5 stars

XP-860 Photo (Wi-Fi, Ink, Colour, Duplex printing)
- 22%
CHF 143.–instead of 182.–1
Epson XP-860 Photo (Wi-Fi, Ink, Colour, Duplex printing)
This top-of-the-line 4-in-1 photo printer with Wi-Fi functionality is ideal for photo enthusiasts looking for a reliable all-rounder.
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4.8 out of 5 stars

DCP-L8400CDN (Laser/LED, Colour, Duplex printing)
Brother DCP-L8400CDN (Laser/LED, Colour, Duplex printing)
A professional device at an entry-level price. This user-friendly all-in-one device features cost and time efficient printing, copying and scanning. For permanently high-quality results.
12

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4.7 out of 5 stars

477dw PageWide Pro (Wi-Fi, Ink, Colour, Duplex printing)
cashback
CHF 419.–Cashback 100.–
HP 477dw PageWide Pro (Wi-Fi, Ink, Colour, Duplex printing)
HP PageWide Pro is a fast color MFP that delivers professional-quality color documents and fast, double-sided scanning with superior energy efficiency.
20

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Printers

4.7 out of 5 stars

HL-3170CDW (Laser/LED, Wi-Fi, Colour, Duplex printing)
CHF 219.–
Brother HL-3170CDW (Laser/LED, Wi-Fi, Colour, Duplex printing)
Compact & fast colour laser printer with very high quality - PCtipp test winner of seven compact and inexpensive devices for use at home.
25

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4.5 out of 5 stars

M252dw Color LaserJet Pro (Laser/LED, Wi-Fi, Colour, Duplex printing)
HP M252dw Color LaserJet Pro (Laser/LED, Wi-Fi, Colour, Duplex printing)
This compact color printer helps you meet your business needs - and is always ready to go when you are.
13

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4.5 out of 5 stars

Selphy CP1200 Printing Kit (54 prints) (Thermal printing, Wi-Fi, Colour)
Canon Selphy CP1200 Printing Kit (54 prints) (Thermal printing, Wi-Fi, Colour)
Turn your smartphone or camera snaps into premium photo prints!
78

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User
Whether I’m introducing rapidly developing technologies to customers, travelling countries far and wide, snowboarding into trees, creating a new kind of smoking oven, defending my karaoke championship title or jumping out of a gondola – if it’s fun, I’m in (or at least attempt to be in).

122 comments

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User gruneentertaste

Ich hatte einmal eine kleine verspielte Babykatze, welche in den Drucker kletterte. Irgendwie schaffte sie es ihn Betriebsunfähig zu machen :/ Das war bis heute die schlechteste Ausrede weshalb ich meine Hausaufgabe nicht Drucken konnte. Doch zugleich die einzige wahre xD

Wunsch: Brother HL-3170CDW

20.04.2017
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User EL_Elviso

Ich hatte vor ca 15 Jahren einen alten schweren HP Drucker der sehr laut und ruckartig das Papier einzog. Er stand auf einem Regal, unter ihn legte meine Mami ein Tuch. So dass er nicht wirklich rutschfest stand. Bei einem längeren Druckauftrag einer ca 100Seitigen Arbeit verschob sich der Drucker auf dem Tuch bei jedem Seiteneinzug ein wenig. Als ich den Printer mal machen lies und beim Abendessen war hörte ich wie er zu Boden krachte. Ich lief ins Zimmer, er lag zerstört am Boden! HP M252dw

26.04.2017
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User canotim

Kurz vor Masterarbeitsabgabe fahre ich im Stress zuerst mit dem Bürostuhl gegen den Papiereinzug, welcher abbricht. Dann kauere ich mit meinem Laptop wegen zu kurzem USB-Kabel am Boden, halte das Papier, und drucke meine Arbeit - im Zebra-Style! Toner leer...! Hallo Copycenter.
Brother HL-3170CDW

26.04.2017
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User pcircle73

mein ärgernis ist, dass ich meinem tintendrucker einfach zu wenig brauche... er braucht mehr tinte sich selber zu reinigen als ich zum drucken gebrauche. und wenn ich wirklich mal was drucken will ist die tinte lehr :-)

Daher mein Wunsch: Brother DCP-L8400CDN

22.04.2017
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User opschmid

Der Moment wenn du für deine Abschlussarbeit der Lehre ein 20 Seitiges Dokument ausdruckst, der Drucker abr miten drin beschliesst einfach keine Farbe mehr zu drucken sondern nur noch schwarz/weiss. Und als wäre es nicht genug Ärger... Beim Versuch 2 gieng mir das Papier aus... Es war Sonntag Abend.

24.04.2017
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User opschmid

Wunsch Drucker: Epson XP-860. Danke schon im Voraus😉

24.04.2017
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User Sylencer

Mein alter Drucker hat Wackelkontakt beim USB-Stecker, sodass beim Drucken die Verbindung abbricht. Die Tinten sind zu teuer, die Qualität (Streifen im Druck) hat erheblich nachgelassen und das Tempo ist langsamer als eine Schnecke. Für mein Studium nicht optimal.
Wunschgerät: Brother DCP-L8400CDN

20.04.2017
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User Anonymous

Office Space! Einer meiner Lieblingsfilme, trotz doofer Story :-) Danke Anadi! Und bez. Gewinnspiel: Mein grösstes Ärgernis an meinem Drucker ist die Tatsache, dass es NOCH EIN NADELDRUCKER ist.

20.04.2017
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User crowhill

Mein Frust bei Tintenstrahl Druckern ist eingetrocknete Tinte und die Zeit, Tinte und Nerven, die es braucht, um die Düsen zu entstopfen.
Mein Wunschgerät: HP 477dw PageWide Pro

20.04.2017
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User tanja_waser91

Ich wollte letzte woche mein flugticket ausdrucken natürlich funktionierte der drucker nicht wie immer als ich nach zich versuchen ein ausdruck bekam war der strichcode vom ticket nicht vollständig vorhanden also unbrauchbar! Naja mein drucker ist jetzt definitiv futsch da mein wutausbruch nicht zu bremsen war

27.04.2017
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User natoine

Grösstes Ärgernis: Die Verzögerung zwischen dem Druckauftrag und dem Ausdrucken beträgt mal ein paar Sekunden, mal ein paar Minuten oder mal funktioniert gar nichts. Und all diese Zustände können innerhalb eines Tages auftreten, Zuverlässigkeit sei Dank.
Wunschgerät: Brother DCP-L8400CDN

20.04.2017
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User pascalkell26666

Wie bei vielen schaffe ich es immer wieder, dass die Druckfarbe im dümmsten Moment ausgeht. D.H. heisst, dann wenn ich ganz dringend was ausdrucken und sollte und zu allem Elend ist das meistens am Feierabend oder Wochende. Wenn alle Geschäfte geschlossen sind. Hier ein Dankeschön an den Nachbar. ;)

20.04.2017
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User pascalkell26666

Wie bei vielen schaffe ich es immer wieder, dass die Druckfarbe im dümmsten Moment ausgeht. D.H. heisst, dann wenn ich ganz dringend was ausdrucken und sollte und zu allem Elend ist das meistens am Feierabend oder Wochende. Wenn alle Geschäfte geschlossen sind. Epson ET-14000 EcoTank

20.04.2017
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User veronikaD

Ich habe nicht viel Platz und mein wurklich alter und langsamer Drucker steht daher ganz hinten unter dem Tisch. Da ich genug von akrobatischen Verrenkungen beim hinauffischen des USB-Kabels habe, wäre ein WLAN-Drucker super. Mein Wunschgerät: Brother HL-3170CDW

20.04.2017
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User Znuk

Wollte meine Abschlussarbeit am Morgen der Abgabe(war etwas zu knapp) in der Firma ausdrucken. Dann ging tatsächlich das weisse Papier, währendem drucken aus und ich hatte einen etwas stressigeren/nervenaufreibenderen Morgen, als ich es mir eigentlich vorgestellt habe.
HP M277dw LaserJet Color Pro

20.04.2017
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User GeneralDuck

Wenn man drucken möchte und der liebe Drucker wieder einmal die Verbindung zum Netzwerk (egal ob WLan oder Kabel) verloren hat. Sprich ausschalten, neu starten und ca 10 Minuten warten bis er läuft...
Wunschdrucker: Brother HL-3170CDW

20.04.2017
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User murxell27

Mein Drucker meinte, als ich meine Abschlussarbeit auf Papier bringen wollte, dass er die Seiten ein bisschen schmutzig machen darf. Überall waren Flecken vom Toner und ich musste extern drucken.
Wunschdrucker: Brother HL-3170CDW

20.04.2017
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User Anonymous

Grösstes Ärgernis: Software. Obwohl ich bei der Installation jegliche Zusatzsoftware (Bildbearbeitung, Cloud Printing) verneine, wird trotzdem unnütze Software installiert. Auch Scansoftware ist häufig veraltet. Umständliches User Interface in 90er-Jahre-Optik ohne Updates.

Brother DCP-L8400CDN

20.04.2017
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User okto26

Mein jetziger Tintendrucker macht so ca. alle drei Tage eine Reinigung wo er gefühlt ca. 1/3 der Patronenfüllung raushaut. Wenn ich somit alle paar Monate was drucken will ist er immer leer :/... Daher habe ich mir gesagt nie mehr ein Tintendrucker...
Wunschgerät: HP M252dw Color LaserJet Pro

20.04.2017
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User GarminAsus

Auch Lasergeräte machen Reinigungen bzw. Kalibrierungen was eine kleine Menge an Toner verbraucht.

21.04.2017
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User Wytee

Es ist lange her, als ich mich versuchte mit einem Drucker von Epson anzufreunden. Unsere Freundschaft war dann leider nur Oberflächlich, da die Tinte zwar überall, nur nicht auf dem Papier war. Die Geschichte endete mit einem Flug aus dem Fenster, dass tat gut :)
Wunschgerät: Brother DCP-L8400CDN

20.04.2017
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User shizo1983

Ein Übel mit einem anderen ersetzen ^^ n1
Und wenn's schon sein muss, gehört's in die Hände eines Supporters der sich mit ALL den oben genannten Problemen immer und immer und immer und immer wieder abgeben muss, Mitarbeiter, Freunde so wie Bekannte immer beschwichtigen muss. my life in a nutshell..

20.04.2017
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User Anonymous

Mein größter Frust sind die absichtlichen Billigbauteile: sobald die Garantiefrist verstreicht, geht was kaputt... Wie jetzt wieder bei meinem HP Officejet Pro: das PLASTIKzahnrädchen, das den Papieranzug antreibt ist angerissen... DIY-Reparatur Riesenaufwand!

Wunschgerät: Brother DCP-L8400CDN

21.04.2017
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User 999pat999

Selbst habe ich zum Glück seit Jahren keinen Ärger mehr mit meinem Drucker. Dafür meine Eltern: Ihr Drucker druckt entweder gar nicht oder hellblau! Und jedes Mal müssen sie warten, bis ich wieder auf Besuch bin, weil sie selbst sich nicht auskennen...
Wunschmodell: Brother DCP-L8400CDN

21.04.2017
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User Tobinator1

Mit meinem aktuellen Drucker wird jeder Druck zum Abenteuer. Bis er mal eine Seite sauber druckt können schon mal 5-10 Minuten vergehen. Auch verschmiert er mir viele Seiten beim Drucken oder zieht das Papier garnicht mehr ein.
Eine super Abhilfe hierfür wäre ein neuer Epson XP-860.

21.04.2017
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User TheRev

Zuhause habe ich einen alten HP Drucker mit Tinte.
Obwohl Tinten noch nie gebraucht nach ca. 2 Wochen kommt "Tinte leer".
Ebenso muss ich für dieses Gerät extra noch ein Windows 7 Gerät haben, damit dieser zum Drucken noch Kompatibel ist. Es gibt keine neuen Treiber für Windows 10.
HP 477dw

21.04.2017
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User Florian.Sieber

Ich habe zuhause zurzeit einen Drucker , welcher mit jedem 3 Blatt einen Papierstau verursacht. Dies ist ziemlich nervig da man andauernd den Drucker öffnen muss und schauen wo der Stau sich entwickelt. Da hilft nur ein Neukauf ;-)
Wunschgerät: Epson XP-860

21.04.2017
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User 2daishi2

Nun, wo soll ich anfangen. Ich habe dazumal im 2004 einen der ersten Samsung Farblaser für dem Homebereich besorgt. Ich glaube das Ding ist so 40kg schwer... manchmal wurde viel gedruckt, manchmal wenig. Und nach einer langen Pause, kam schwarz gemusterte Seiten mit ein wenig Buchstaben raus...

21.04.2017
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User 2daishi2

Normalerweise wäre es ja eine weisse Seite mit ein wenig Buchstaben oder Bilder... =) Nun, die neue Trommel wäre fast teurer als ein Neugerät - die Toner erst...
So bin ich aufs Geschäft ausgewichen.
Vom Scanner fange ich jetzt gar nicht erst an, das hörte auf als 64bit die Runde machte. :D
Wunschgerät: HP 477dw PageWide Pro

21.04.2017
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User bracher.benjamin

Einige Tage nach den der Drucker seine Garantie verloren hatte fing er an beim drucken statt einer Seite etwa 20 mitzunehmen. Gleiches Papier gleiche Qualität aber nach jedem Druck musste ich das Papierfach füllen.

Wunschgerät: HP 477dw PageWide Pro

21.04.2017
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User florin.a

Ich fände einen Drucker der sich nicht wie eine Katze aufführt ganz nett. Einmal hatte ich vergessen meinen Drucker auszuschalten und dieser fand es lustig um 3 Uhr morgens ein Geräuschkonzert zu veranstalten. Ich hatte leider einen schlechten Tag und da landete der Drucker auf dem Boden.

21.04.2017
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User florin.a

Wunsch: Epson XP-860 Expression Photo

21.04.2017
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