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Employee quality & coaching (lateral entrants with strong communication skills from sales or KV welcome)

  • Hauptlager Dintikon
  • 80% - 100%
  • After Sales Service
  • German

In unserem internationalen Quality & Coaching Team helfen deine Adleraugen und dein didaktisches Geschick dabei, das Gleichgewicht zwischen Quantität und Qualität in den Bereichen After Sales und Retail zu gewährleisten. Du befasst dich mit täglichen Qualitätskontrollen aller After Sales & Retail Mitarbeitenden, um ihnen ein neutrales Feedback über die geleistete Arbeit zu geben. Die Erkenntnisse aus diesem Feedback benützt du, um unsere Mitarbeitenden mit gezielten Coachings in der fachlichen Entwicklung zu unterstützen.

Tasks

  • Durch regelmässige Qualitätskontrollen eruierst du das Potenzial unserer Mitarbeitenden und entwickelst ihre Fähigkeiten in adressatengerechten Workshop
  • Du betreust neue Mitarbeitende während der Einarbeitungsphase
  • Als Teil des Quality & Coaching Teams stellst du den internen 2nd Level Support sicher
  • Du hinterfragst bestehende Prozesse und analysierst diese auf Potenzialbereiche

Requirements

  • Deine Deutsch- und Französischkenntnisse sind mündlich und schriftlich auf konversationssicherem Niveau
  • Du hast eine Ausbildung im Detailhandel oder kaufmännischen Bereich (oder gleichwertig) abgeschlossen
  • Du hast ein Flair für Kommunikation und dich zeichnet eine zuvorkommende und professionelle Art aus
  • Du bist belastbar, bleibst auch in stressigen Situationen motiviert und zeigst vollen Einsatz
  • Du bist offen und reisebereit, ergreifst gerne die Initiative und kannst dich mit unseren Werten identifizieren

Our offering

  • Die Chance in einem rasant und wachsenden E-Commerce Umfeld nicht nur an der Oberfläche zu kratzen, sondern tief einzutauchen und massgeblich an der Gestaltung und Organisation eines innovativen und dynamischen Onlineshops mitzuwirken und Massstäbe zu setzen
  • Home-Office ist gekommen um zu bleiben. Je nach Arbeitstaggestaltung ist Home-Office möglich
  • Du wählst – jede Funktion bei uns kann in einem 80% - 100% Pensum ausgefüllt werden
  • Fünf Wochen Ferien pro Jahr – du brauchst mehr? Dann besprich deinen unbezahlten Urlaub mit deiner Führungskraft
  • Finanzielle Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen. Damit du dein Know-how laufend erweitern kannst 2000 EDU Points im Jahr für dein Selbststudium
  • Vergünstigte Mitarbeitendenkonditionen in unseren Shops
  • Dein Arbeitsumfeld ist geprägt von unseren Werten

Working Language

German

Workload

80% - 100%

Location

Digitec Galaxus AG
Parallelstrasse 10
CH-5606 Dintikon

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Behind the scenes

  • Skeleton Loader

    Skeleton Loader

  • Skeleton Loader

    Skeleton Loader

  • Skeleton Loader

    Skeleton Loader

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