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Customer Service Representative 40-60% Dietikon

In unseren Filialen versorgen wir täglich Kunden mit neu bestellter Ware, Informationen zu den einzelnen Produkten, Mobile-Abos oder betreuen diese bei der Retournierung ihrer Bestellungen aus verschiedenen Gründen. Zur Unterstützung unserer Filiale in Dietikon suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine tatkräftige, flexible und engagierte Fachkraft auf 40-60% Basis.

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Tasks

• Du betreust unsere Kunden bei der Abholung bzw. Bestellung neuer Waren oder der Retournierung defekter oder unpassender Produkte

• Du berätst unsere Kunden beim Kauf von Mobile-Abos und unserer Produkte über sämtliche Sparten hinweg

• Zudem bist Du für die Erfassung von Bestellungen und die Abwicklung der Kundenaufträge sowie der Bearbeitung von Mobile-Abo verantwortlich

• Des Weiteren unterstützt Du das Team in sämtlichen, anfallenden Aufgaben im Shop wie dem auffüllen der Warenlagerregale, in der Pflege des Show-Rooms oder im Abwickeln des täglichen Warentransfers

Requirements

• Du bringst ein fundiertes, breites Wissen sowie Affinität in den Bereichen Informatik- und Unterhaltungselektronik mit (ein Spezialgebiet wäre von Vorteil)

• Du verfügst über ein grosses Interesse an unserem Produktsortiment, hohe Belastbarkeit und Flexibilität sowie Motivation und Einsatzbereitschaft

• Zuvorkommender und professioneller Umgang mit unseren Kunden in fliessendem Deutsch in Wort und Schrift sowie sehr guten Kenntnissen in Schweizerdeutsch, weitere Sprachen insbesondere Englisch wären von Vorteil

• Einwandfreier Leumund

Our offering

• Die Chance in einem rasant wachsenden Unternehmen nicht nur an der Oberfläche zu kratzen, sondern tief einzutauchen und massgeblich am Tagesgeschäft eines innovativen und dynamischen Unternehmens mitzuwirken und Massstäbe zu setzen

• Dein Arbeitsumfeld ist geprägt von Werten wie kooperativ, ambitioniert, eigenverantwortlich, innovativ und piratisch, welche in einem Unternehmen mit Du-Kultur, fest verankert sind

• Attraktive Benefits und ein kompetentes, dynamisches und motiviertes Team, welches Dich bei Deiner Arbeit berät und unterstützt und welches es Dir leichtmacht, über Dich hinaus zu wachsen

About us

Die Digitec Galaxus AG betreibt die beiden Onlineshops digitec.ch und galaxus.ch. digitec ist in den Bereichen IT, Unterhaltungselektronik und Telekommunikation Schweizer Online-Marktführer. Galaxus bildet das grösste Online-Warenhaus der Schweiz mit immer neu hinzukommenden Sparten wie «Haushalt», «Do it + Garten», «Wohnen» oder «Sport». Seit November 2018 gibt es Galaxus auch in Deutschland: Mit dem Start-up wollen wir von Hamburg aus die deutsche Onlineshopping-Community für uns gewinnen.

Our mission

Galaxus und digitec bieten Zugang zu ausserordentlich breiten, detailliert geführten und kontinuierlich gepflegten Sortimenten. Die durchwegs tiefen, ständig aktuell gehaltenen Preise sowie die schnellen und zuverlässigen Onlineshops ermöglichen ein einzigartiges und komfortables Einkaufserlebnis – ganz unabhängig von Zeit und Ort. Im Zentrum steht dabei die konsequente Kundenorientierung: Kurze Lieferfristen, persönliche und kompetente Beratung per Telefon, Mail oder in einer der zehn Filialen sowie transparente und verständliche Kommunikation.

Our company culture

Die Basis für den Erfolg der Firma bildet das hohe Engagement der Mitarbeitenden. Dank ihrer Selbstständigkeit und ihrem zukunftsorientierten Denken, setzen sie die ihnen gestellten Herausforderungen lösungsorientiert um. Sie bringen Verbesserungsvorschläge ein und ebnen damit den Weg für fortlaufende Optimierung. Werte wie Fairness und Kollegialität, Wertschätzung und Respekt, aber auch Pragmatismus und Humor bilden die Grundlage ihres Handelns.

Notice

We only consider direct applications. Applications via employment agencies are not considered.

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Location

Digitec Galaxus AG
Riedstrasse 8
CH-8953 Dietikon

Working Language

Deutsch

Workload

40% - 60%