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Abonnement Konfiguration



Neuer Vertrag

Wähle «Neuvertrag» wenn:

  • Du noch kein Abonnement hast und ein Neues erhalten möchtest. Du bereits ein Abonnement hast, aber den Anbieter wechseln und die Nummer behalten möchtest. Wenn du eine Prepaid-Nummer in ein Abonnement umwandeln möchtest. Bitte beachte, dass Verträge manuell bearbeitet werden und sich der Versand somit verzögern kann.


Vertragsverlängerung

Wähle «Vertragsverlängerung» wenn:

  • Du bereits ein Abonnement hast und von einem vergünstigten Gerät profitieren möchten. Du das Abonnement verlängern möchtest und gleichzeitig das Abonnement bei deinem bestehenden Provider wechseln möchtest. Bitte beachte, dass Verträge manuell bearbeitet werden und sich der Versand somit verzögern kann.


Portierung (Providerwechsel)

Du möchtest den Anbieter wechseln, aber deine aktuelle Rufnummer behalten? Wir helfen dir gerne weiter.

  • Die Portierung kannst du einleiten, bevor das aktuelle Abonnement ausläuft. Portierungsfristen sind providerspezifisch. Du möchtest die Möglichkeiten kennen? Kontaktiere uns unter Angabe von Rufnummer, dem aktuellen sowie gewünschten Provider. Die Portierungsfrist bei Postpaid-Abos kann mehrere Monate betragen, dennoch erhältst du dein Mobiltelefon direkt nach Vertragsunterzeichnung zugesandt. Bei Prepaid-Nummern dauert eine Portierung zwischen einer bis maximal drei Wochen.

Hilfe

Hier findest du wichtige Informationen zu deiner Abonnementsbestellungen

  • Abonnements werden durch unser spezialisiertes Mobiles-Team abgeschlossen. Für den Abschluss eines Abonnements benötigen wir gerätespezifische Informationen. Abonnements können daher erst abgeschlossen werden, wenn das zugehörige Gerät bei uns an Lager (Zentral- oder Filiallager) eingetroffen ist.

Benötigst du zusätzliche Hilfe?
Kontaktiere unser Abo-Spezialisten per E-Mail mobiles@digitec.ch