Eigentlich alles TOP ausser...

vor 3 Jahren •
hat dieses Produkt gekauft

Eigentlich alles TOP ausser...

Der Bedienknopf ging leider schon wenige Tage nach Lieferung kaputt (der Staubsauger funktioniert aber trotzdem, es lässt sich einfach nicht mehr zwischen Saugmodi wechseln). Im Internet gibt es schon einige Meldungen hierzu...hoffe nun auf einen Austausch durch ein neues Gerät und dass dieses diesen Fehler nicht hat. Ansonsten wäre dies ein TOP Gerät!

Pro

Leise
Gute Saugleistung
Gute Beweglichkeit
Viele Aufsätze

Contra

Bedienknopf ging wenige Tage nach Lieferung kaputt

paanda
vor 3 Jahren
Kann mich dir nur anschliessen. Benutzen den Roborock jetzt knapp 2 Monate, und ohne Vorwarnung geht seit gestern der Bedienknopf nicht mehr. Er "klickt" immernoch ganz normal, aber die Software reagiert nicht mehr darauf, und somit ist aktuell nurnoch saugen im mittleren(Standard) Modus möglich. Hat Galaxus euren getauscht? Und wie wsr das mit dem Versand in das Garantiecenter? Laut AGB muss Galaxus für die Versandkosten aufkommen.

Aber ansonsten ein tolles Teil!

Beste Grüsse

Aaron
benjamin_m5
vor 3 Jahren
Hallo Panda880
Habe vorweg beim Support nachgefragt ob sie diesem Fehler im Vorab nachgehen können, da ich auch auf Reddit und anderen Foren von diesem Fehler gelesen habe. Denn dort hatten auch Austauschgeräte denselben Defekt.
Musste den Staubsauger aber trotzdem einsenden (ist gerade unterwegs zum Servicecenter) und werde mich bei dir melden wenn ich weiss wie es weiter geht...
Hoffe auf einen Austausch ohne Defekt, da ich schon eine zusätzliche Bodenbürste (90.-) und Ersatzfilter (30.-) bestellt habe und darum nur als letzte Möglichkeit eine Eückerstattung möchte...
benjamin_m5
vor 3 Jahren
Habe den Staubsauger nun nach etwa 6-7 Wochen wieder erhalten. Es war ein neues Gerät, haben diesen nun wieder im Einsatz - der Bedienknopf ging aber auch mit diesem Ersatzgerät wieder nach nur 5 Tagen kaputt. Weiss nun noch nicht wie ich weiter vorgehen will...
florianlengyel
vor 11 Monaten
Ich habe bereits den 3 Garantiefall innerhalb von 2 1/2 Jahren. Immer mit dem gleichen Fehler . Das Teil ist echt Schrott und sollte aus dem Sortiment genommen werden .
benjamin_m5
vor 11 Monaten
Abgesehen von dem Bedienknopf, welcher auch bei mir schon zum zweiten Mal kaputt ist finde ich ihn ok. Aber da der Austausch viel zu lange dauert und ohne diesen Knopf keine Stufen mehr einstellbar sind kann ich ihn zu dem Preis auch nicht empfehlen.