HP Care Pack

3 Jahre, Vor-Ort, Next Business Day

Produktbewertungen

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  mese_01

  vor 8 Jahren

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  Einwandfreier Hardware Support

  Ich hatte einige Probleme mit der Hardware wobei mir konstant Systemfehler angezeigt wurden. Der bestellte Techniker kam vorbei und lies die Hardware auswechseln. Nun funktioniert mein PC wieder einwandfrei!

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  dhoss

  vor 12 Jahren

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  Nach 3 Monaten stieg unser HP Rechner aus. Es folg...

  Nach 3 Monaten stieg unser HP Rechner aus. Es folgten einige Telefone bis schlussendlich ein Techniker kam und das defekte Motherboard auswechselte. Er wollte den Computer aber nicht selbst wieder in Gang bringen, da er nicht für die Software zuständig sei. Das blieb uns überlassen. Trotz allen Sicherung- und Recovery CDs, welche wir erstellt hatten, lief nichts. Es folgten wieder einige Telefonate mit unfreundlichen HP Mitarbeitern, welche partout nicht Hilfe senden wollten. Nach Drohung kam schlussendlich wieder ein HP Mitarbeiter, welcher feststellte, dass der andere HP Fachmann das Teil schludrig einbaute und Kabel verbog. Nun läuft das Teil nach mindestens 20 Telefonaten und 2 Wochen die verstrichen sind. Selbstverständlich sind alle Daten weg. Kein Next Day Service wie verkauft oder vorgegaukelt wird. Meine letzten zehn Dell's, welche wir an unterschiedlichen Orten einsetzen, halten länger und sind bei Reparaturen (sehr selten) viel besser und schneller repariert! mehr

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