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  • 40% - 60%
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Process Engineer After Sales

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In der Position als Process Engineer After Sales hast Du die einmalige Möglichkeit, beim Redesign der Garantiefall-Abwicklung eine zentrale Rolle zu spielen. In dieser abwechslungsreichen Funktion arbeitest Du eng mit unterschiedlichen Teams in After Sales Service, Kundendienst, Logistik, Retail, Engineering und Project Office zusammen und Deine primären Aufgaben sind:

Aufgaben

  • Du bist dafür verantwortlich, dass bestehende Prozesse im After Sales Bereich stetig verbessert werden und dass neue Prozesse optimal ausgerichtet und dokumentiert sind
  • Du gestaltest in Zusammenarbeit mit den Fachspezialisten der involvierten Abteilungen neue Prozesse im Umfeld der Garantiefeldabwicklung und agierst als Champion für effiziente, skalierbare und kundenfokussierte Lösungen
  • Du sorgst dafür, dass Prozesse verstanden und richtig angewendet werden, dafür arbeitest Du auch zwischendurch tatkräftig im Tagesgeschäft mit und erkennst so Verbesserungsmöglichkeiten
  • Du arbeitest Hand-in-Hand mit dem Produkt Owner After Sales und dem Leiter After Sales in der Umsetzung von strategischen Projekten im After Sales Bereich
  • Du rapportierst an den Leiter After Sales, bist aber in verschiedenen Projekten und Teams tätig, wenn dort ein Prozess angepasst oder gestaltet wird
  • Bei der Umsetzung eines neuen Prozesses übernimmst Du die Koordination der involvierten Abteilungen

Anforderungen

  • Du hast eine Ausbildung als Wirtschaftsingenieur o.ä. abgeschlossen und konntest bereits Erfahrungen in der Projektleitung sammeln
  • Deine vertieften Kenntnisse im Prozessmanagement (Prozessentwicklung und -einführung) konntest Du bereits gewinnbringend einsetzen und verfügst über eine hohe IT Affinität
  • Du liebst es bei Neuerungen tatkräftig mitzuwirken und vertrittst die Mentalität «es geht immer besser!» und bist überzeugt, dass Teamarbeit sowohl Dich also auch das Unternehmen weiterbringt
  • Dir fällt es leicht, komplexe Zusammenhänge zu verstehen und diese stufengerecht zu vermitteln, Deine analytischen Fähigkeiten dienen Dir dabei als Stütze
  • Betriebswirtschaftliches Denken ist für Dich nichts Neues und eine Kosten-Nutzen Rechnung ist für Dich täglich Brot
  • Die Herausforderung, zwischen dem Logistikstandort in Dintikon und dem Headquarter in Zürich zu pendeln und sowohl der Strategie als auch dem Daily Business gerecht zu werden, reizt Dich

Unser Angebot

  • Interessante Stelle in einem sehr abwechslungsreichen und dynamischen Umfeld
  • Selbstständiges Arbeiten und Übernahme von Verantwortung
  • Entwicklungsmöglichkeiten in einem ständig wachsenden Unternehmen
  • Junges und motiviertes Team

Arbeitssprache

Deutsch

Arbeitspensum

40% - 60%

Standort

Digitec Galaxus AG
Parallelstrasse 10
CH-5606 Dintikon

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