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Feedback von unseren Kunden

Schnelle, präzise, vorausschauende und kompetente Antworten vom Kundencenter. Ich bin sehr zufrieden. Frau Wiewel hat einen sehr guten Job gemacht. Danke an dieser Stelle. K. aus Meilen per E-Mail am 08.05.2018
Der Kundenberater hat sich Zeit genommen und alles ausführlich und korrekt beantwortet. Alle meine Probleme und Sachverhalte bezüglich Digitec wurden entgegengenommen und bearbeitet. Vielen Dank und weiter so! M. aus Volketswil per E-Mail am 03.05.2018
Meine Anfrage wurde sofort ernst genommen und die weiteren Schritte schnell eingeleitet. Nachdem ich den Fernseher auf Werkseinstelllungen zurückgesetzt und neu Eingerichtet habe, funktionierte die Tonausgabe wieder vollumfänglich. H. aus Niederönz per E-Mail am 18.04.2018
Bester Kundendienst der ganzen Schweiz. Ich bin jedesmal sehr zufrieden. Werde 87623489123469812346897123548912737910264892354847565723964239 Sterne bei Google und Yelp geben Y. aus Möhlin per E-Mail am 15.03.2018
Mein Supportberater war sehr hilfsbereit und lösungsorientiert. Herr Grimm hat vorbildlich gezeigt was man unter Kundenfreundlichkeit und Betreuung erwarten kann. Zudem hat er verhindert, dass ich in Zukunft meine Bestellungen wo anders tätige. P. aus Neuendorf per E-Mail am 14.03.2018
Hat gut geklappt und ich wurde bereits beim Erstkontakt sehr freundlich behandelt. (Im Gegensatz zu anderen Kundenservice.) Ich habe mehrfach sehr gute Erfahrungen gemacht bei Digitec Galaxus und bin in höchstem Masse zufrieden. Danke für die tolle Arbeit! M. aus Basel per E-Mail am 12.03.2018
Vielen lieben Dank an das Digitec Team für die schnelle Bereitstellung und den Versand des Artikels. Bei euch macht es auch immer Spass etwas zu bestellen und auch der Support antwortet immer rasch und schnell bei Fragen oder Bestellungsänderungen. Nochmals Vielen Dank an euch, Ihr leistet eine tolle Arbeit, auch wenn es sicher ab und zu sehr stressig sein kann. M. aus Rüti ZH per E-Mail am 07.03.2018
Was unterscheidet einen fantastischen, von einem mittelmässigen bis schlechten Service? Die Menschen dahinter! Menschen wie Frau Oertly machen einen fantastischen Service aus! Ich hatte eine simple Anfrage zu einer Rücksendung und wollte wissen ob ich Variante A oder B wählen sollte. Nicht nur erhielt ich eine super nette und kompetente Antwort; mir wurde sogar eine Variante C aufgezeigt welche weitaus besser war! Es ist fast schon schade, dass man als Digitec-Kunde so selten mit dem Support in Kontakt kommt ;-) M. aus Rüti ZH per E-Mail am 27.02.2018
Vielen herzlichen Dank für Ihr Entgegenkommen, welches in meinem Fall gemäss AGB überhaupt nicht nötig gewesen wäre. Ein wirklich zuvorkommender Service! So etwas ist nicht selbstverständlich, wird sehr geschätzt. M. aus Mörschwil per E-Mail am 26.02.2018
Sehr engagierte Mitarbeiter, die auch mal ausserhalb des üblichen Supports weiterhelfen und sich kümmern! Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank! B. aus Unterentfelden per E-Mail am 24.02.2018
Ein dickes fettes Lob. Erstens finde ich eure Homepage super und sehr modular (bestellen, Bestellung ansehen/bearbeiten, stornieren,...). Und der Kundenservice ist Hammer. So würde ich mir das immer überall wünschen, freundlich, kompetent, professionell UND sehr hilfsbereit!!! Kann man nur weiterempfehlen! A. aus Pratteln per E-Mail am 23.02.2018
Sehr freundlich und zuvorkommender Support - sehr professionell und sachlich. Leider konnte das Problem nicht behoben werden, was jedoch nicht an dem Willen und Können der Mitarbeiterin gelegen hatte. D. aus Zürich per E-Mail am 22.02.2018
Die Customer Service Mitarbeiterin hat sich genau meine Bitten angehört und mich beraten, wie in der Situation zu verfahren ist. Als die entsprechenden Aktivitäten erfolgt waren, nahm sie die Registrierung vor. Ich wurde durch sie jederzeit über den aktuellen Stand informiert. W. aus Regensdorf per E-Mail am 21.02.2018
Sehr freundlicher Kontakt, zielführendes Gespräch, unkomplizierte Kommunikation. Gutes Verständnis, ich bin ausserordentlich Zufrieden. Problem wurde behoben. D. aus Embrach per E-Mail am 20.02.2018
Sehr Verständnisvoller Service und kundenorientiert, Kontakt mit dem Support war stets freundlich, höflich und es gab keine lange Wartezeit. Vielen Dank für alles. L. aus Basel per E-Mail am 19.02.2018
Ich wurde von der raschen und extrem unkomplizierten, kundenorientierten Lösung total überrascht! Danke und weiter so! C. aus Dietikon per E-Mail am 18.02.2018
Frau Oertly hat mich sehr gut informiert und hat sich dem Problem angenommen. Sie hat ihre Aussagen eingehalten und sie war ausserdem sehr freundlich und verständnisvoll. Aus diesen Gründen bin ich mit dem Support sehr zufrieden. Danke dafür! T. aus Alosen per E-Mail am 16.02.2018
Ich schätze, die ehrliche, freundliche und fachlich kompetente Beratung, die auf mein Anliegen, meine Bedürfnisse und Wünsche eingeht. So fühle ich mich als Kunde ernst genommen (was heutzutage leider zu oft nicht der Fall ist!), und werde nicht "vorgeführt". Kompliment, vielen Dank und bitte weiter so! U. aus Urdorf per E-Mail am 15.02.2018
Wie es sein muss! Schnelle Antwortzeit, immer höflich, Supporter/inen / Berater/inen haben ein gewisses Technisches KnowHow (Zumindest scheint es so!). Die Datenblatt-Darstellung der herausgesuchten Sachen, welche mir im Mail verlinkt wurden, ist auch Weltklasse! J. aus Zürich per E-Mail am 14.02.2018
Sehr freundlicher, rascher und Kunden-orientierter Support und um ehrlich zu sein, dieser Support UND Eure breite Produkteauswahl sind der Grund dafür, wieso wir mittlerweile fast nur noch bei Euch bestellen. R. aus Eschenz per E-Mail am 09.02.2018