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Feedback von unseren Kunden

Fantastischer Service! Die Antworten von Frau Ntolo kamen sehr schnell, kompetent und waren stets äusserst freundlich! Mein Problem wurde auch tiptop gelöst! Bin äusserst zufrieden! M. aus Zürich per E-Mail am 18.07.2018
An alle da drausen, die das lesen. Ich hatte viel mit dem Support zu tun. Erstklassig. Tolle Erfahrung mit vielen schönen Emails. Alles ging zackig und hat sich zu meiner Zufriedenheit gelöst. P. aus Emmen per E-Mail am 17.07.2018
Die Mitarbeiter von Digitec sind immer sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend. Besten Dank dafür. M. aus Buchs per E-Mail am 11.07.2018
Meine Kontaktperson, Frau Bernhard, war sehr entgegenkommend. Sie hat mich bereits am nächsten Tag, Samstag den 23.6. kontaktiert und mich darüber informiert, dass sie meiner Anfrage nachgekommen ist. Dies hat mir erlaubt, meinen Fehler zu korrigieren, ohne dass es zu unangenehmen Konsequenzen kommen musste. Ich war sehr erfreut über Frau Bernhards Hilfe und bin deshalb sehr zufrieden mit dem Support. D. aus Münchenstein per E-Mail am 27.06.2018
Alles wunderbar, sofortige, hilfreiche Antwort. Zudem habe ich das persönliche Antwortschreiben sehr geschätzt, weit entfernt von den normalen, unpersönlichen Standardantworten, die man sonst erhält. Wirklich ein super Service, der ganze Ärger über das falsch erhaltene Produkt ist so schnell verflogen und ich bin sehr zufrieden mit Ihren Leistungen. C. aus Bern per E-Mail am 21.05.2018
Schnelle, präzise, vorausschauende und kompetente Antworten vom Kundencenter. Ich bin sehr zufrieden. Frau Wiewel hat einen sehr guten Job gemacht. Danke an dieser Stelle. K. aus Meilen per E-Mail am 08.05.2018
Der Kundenberater hat sich Zeit genommen und alles ausführlich und korrekt beantwortet. Alle meine Probleme und Sachverhalte bezüglich Digitec wurden entgegengenommen und bearbeitet. Vielen Dank und weiter so! M. aus Volketswil per E-Mail am 03.05.2018
Meine Anfrage wurde sofort ernst genommen und die weiteren Schritte schnell eingeleitet. Nachdem ich den Fernseher auf Werkseinstelllungen zurückgesetzt und neu Eingerichtet habe, funktionierte die Tonausgabe wieder vollumfänglich. H. aus Niederönz per E-Mail am 18.04.2018
Bester Kundendienst der ganzen Schweiz. Ich bin jedesmal sehr zufrieden. Werde 87623489123469812346897123548912737910264892354847565723964239 Sterne bei Google und Yelp geben Y. aus Möhlin per E-Mail am 15.03.2018
Mein Supportberater war sehr hilfsbereit und lösungsorientiert. Herr Grimm hat vorbildlich gezeigt was man unter Kundenfreundlichkeit und Betreuung erwarten kann. Zudem hat er verhindert, dass ich in Zukunft meine Bestellungen wo anders tätige. P. aus Neuendorf per E-Mail am 14.03.2018
Hat gut geklappt und ich wurde bereits beim Erstkontakt sehr freundlich behandelt. (Im Gegensatz zu anderen Kundenservice.) Ich habe mehrfach sehr gute Erfahrungen gemacht bei Digitec Galaxus und bin in höchstem Masse zufrieden. Danke für die tolle Arbeit! M. aus Basel per E-Mail am 12.03.2018
Vielen lieben Dank an das Digitec Team für die schnelle Bereitstellung und den Versand des Artikels. Bei euch macht es auch immer Spass etwas zu bestellen und auch der Support antwortet immer rasch und schnell bei Fragen oder Bestellungsänderungen. Nochmals Vielen Dank an euch, Ihr leistet eine tolle Arbeit, auch wenn es sicher ab und zu sehr stressig sein kann. M. aus Rüti ZH per E-Mail am 07.03.2018
Was unterscheidet einen fantastischen, von einem mittelmässigen bis schlechten Service? Die Menschen dahinter! Menschen wie Frau Oertly machen einen fantastischen Service aus! Ich hatte eine simple Anfrage zu einer Rücksendung und wollte wissen ob ich Variante A oder B wählen sollte. Nicht nur erhielt ich eine super nette und kompetente Antwort; mir wurde sogar eine Variante C aufgezeigt welche weitaus besser war! Es ist fast schon schade, dass man als Digitec-Kunde so selten mit dem Support in Kontakt kommt ;-) M. aus Rüti ZH per E-Mail am 27.02.2018
Vielen herzlichen Dank für Ihr Entgegenkommen, welches in meinem Fall gemäss AGB überhaupt nicht nötig gewesen wäre. Ein wirklich zuvorkommender Service! So etwas ist nicht selbstverständlich, wird sehr geschätzt. M. aus Mörschwil per E-Mail am 26.02.2018
Sehr engagierte Mitarbeiter, die auch mal ausserhalb des üblichen Supports weiterhelfen und sich kümmern! Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank! B. aus Unterentfelden per E-Mail am 24.02.2018
Ein dickes fettes Lob. Erstens finde ich eure Homepage super und sehr modular (bestellen, Bestellung ansehen/bearbeiten, stornieren,...). Und der Kundenservice ist Hammer. So würde ich mir das immer überall wünschen, freundlich, kompetent, professionell UND sehr hilfsbereit!!! Kann man nur weiterempfehlen! A. aus Pratteln per E-Mail am 23.02.2018
Sehr freundlich und zuvorkommender Support - sehr professionell und sachlich. Leider konnte das Problem nicht behoben werden, was jedoch nicht an dem Willen und Können der Mitarbeiterin gelegen hatte. D. aus Zürich per E-Mail am 22.02.2018
Die Customer Service Mitarbeiterin hat sich genau meine Bitten angehört und mich beraten, wie in der Situation zu verfahren ist. Als die entsprechenden Aktivitäten erfolgt waren, nahm sie die Registrierung vor. Ich wurde durch sie jederzeit über den aktuellen Stand informiert. W. aus Regensdorf per E-Mail am 21.02.2018
Sehr freundlicher Kontakt, zielführendes Gespräch, unkomplizierte Kommunikation. Gutes Verständnis, ich bin ausserordentlich Zufrieden. Problem wurde behoben. D. aus Embrach per E-Mail am 20.02.2018
Sehr Verständnisvoller Service und kundenorientiert, Kontakt mit dem Support war stets freundlich, höflich und es gab keine lange Wartezeit. Vielen Dank für alles. L. aus Basel per E-Mail am 19.02.2018